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Last updated: September 8, 2026
charmystyles operates this store and website, including all related information, content, features, tools, products and services, in order to provide you, the customer, with a curated shopping experience (the "Services"). charmystyles is powered by Shopify, which enables us to provide the Services to you. This Privacy Policy describes how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase or other transaction using the Services or otherwise communicate with us. If there is a conflict between our Terms of Service and this Privacy Policy, this Privacy Policy controls with respect to the collection, processing, and disclosure of your personal information.
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Personal Information We Collect or Process
When we use the term "personal information," we are referring to information that identifies or can reasonably be linked to you or another person. Personal information does not include information that is collected anonymously or that has been de-identified, so that it cannot identify or be reasonably linked to you. We may collect or process the following categories of personal information, including inferences drawn from this personal information, depending on how you interact with the Services, where you live, and as permitted or required by applicable law:
- Contact details including your name, address, billing address, shipping address, phone number, and email address.
- Financial information including credit card, debit card, and financial account numbers, payment card information, financial account information, transaction details, form of payment, payment confirmation and other payment details.
- Account information including your username, password, security questions, preferences and settings.
- Transaction information including the items you view, put in your cart, add to your wishlist, or purchase, return, exchange or cancel and your past transactions.
- Communications with us including the information you include in communications with us, for example, when sending a customer support inquiry.
- Device information including information about your device, browser, or network connection, your IP address, and other unique identifiers.
- Usage information including information regarding your interaction with the Services, including how and when you interact with or navigate the Services.
Personal Information Sources
We may collect personal information from the following sources:
- Directly from you including when you create an account, visit or use the Services, communicate with us, or otherwise provide us with your personal information;
- Automatically through the Services including from your device when you use our products or services or visit our websites, and through the use of cookies and similar technologies;
- From our service providers including when we engage them to enable certain technology and when they collect or process your personal information on our behalf;
- From our partners or other third parties.
How We Use Your Personal Information
Depending on how you interact with us or which of the Services you use, we may use personal information for the following purposes:
- Provide, Tailor, and Improve the Services. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience for you, such as recommending products related to your purchases. This may include using your personal information to better tailor and improve the Services.
- Marketing and Advertising. We use your personal information for marketing and promotional purposes, such as to send marketing, advertising and promotional communications by email, text message or postal mail, and to show you online advertisements for products or services on the Services or other websites, including based on items you previously have purchased or added to your cart and other activity on the Services.
- Security and Fraud Prevention. We use your personal information to authenticate your account, to provide a secure payment and shopping experience, detect, investigate or take action regarding possible fraudulent, illegal, unsafe, or malicious activity, protect public safety, and to secure our services. If you choose to use the Services and register an account, you are responsible for keeping your account credentials safe. We highly recommend that you do not share your username, password or other access details with anyone else.
- Communicating with You. We use your personal information to provide you with customer support, to be responsive to you, to provide effective services to you and to maintain our business relationship with you.
- Legal Reasons. We use your personal information to comply with applicable law or respond to valid legal process, including requests from law enforcement or government agencies, to investigate or participate in civil discovery, potential or actual litigation, or other adversarial legal proceedings, and to enforce or investigate potential violations of our terms or policies.
How We Disclose Personal Information
In certain circumstances, we may disclose your personal information to third parties for legitimate purposes subject to this Privacy Policy. Such circumstances may include:
- With Shopify, vendors and other third parties who perform services on our behalf (e.g. IT management, payment processing, data analytics, customer support, cloud storage, fulfillment and shipping).
- With business and marketing partners to provide marketing services and advertise to you. For example, we use Shopify to support personalized advertising with third-party services based on your online activity with different merchants and websites. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices. Depending on where you reside, you may have a right to direct us not to share information about you to show you targeted advertisements and marketing based on your online activity with different merchants and websites. .
- When you direct, request us or otherwise consent to our disclosure of certain information to third parties, such as to ship you products or through your use of social media widgets or login integrations.
- With our affiliates or otherwise within our corporate group.
- In connection with a business transaction such as a merger or bankruptcy, to comply with any applicable legal obligations (including to respond to subpoenas, search warrants and similar requests), to enforce any applicable terms of service or policies, and to protect or defend the Services, our rights, and the rights of our users or others.
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The Services are not intended to be used by children, and we do not knowingly collect any personal information about children under the age of majority in your jurisdiction. If you are the parent or guardian of a child who has provided us with their personal information, you may contact us using the contact details set out below to request that it be deleted.As of the Effective Date of this Privacy Policy, we do not have actual knowledge that we "share" or "sell" (as those terms are defined in applicable law) personal information of individuals under 16 years of age.
Security and Retention of Your Information
Please be aware that no security measures are perfect or impenetrable, and we cannot guarantee "perfect security." In addition, any information you send to us may not be secure while in transit. We recommend that you do not use unsecure channels to communicate sensitive or confidential information to us.
How long we retain your personal information depends on different factors, such as whether we need the information to maintain your account, to provide you with Services, comply with legal obligations, resolve disputes or enforce other applicable contracts and policies.
Your Rights and Choices
Depending on where you live, you may have some or all of the rights listed below in relation to your personal information. However, these rights are not absolute, may apply only in certain circumstances and, in certain cases, we may decline your request as permitted by law.
- Right to Access / Know. You may have a right to request access to personal information that we hold about you.
- Right to Delete. You may have a right to request that we delete personal information we maintain about you.
- Right to Correct. You may have a right to request that we correct inaccurate personal information we maintain about you.
- Right of Portability. You may have a right to receive a copy of the personal information we hold about you and to request that we transfer it to a third party, in certain circumstances and with certain exceptions.
- Managing Communication Preferences. We may send you promotional emails, and you may opt out of receiving these at any time by using the unsubscribe option displayed in our emails to you. If you opt out, we may still send you non-promotional emails, such as those about your account or orders that you have made.
If you reside in the UK or European Economic Area, and subject to exceptions and limitations provided by local law, you may exercise the following rights in addition to the rights outlined above:
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If you have complaints about how we process your personal information, please contact us using the contact details provided below. Depending on where you live, you may have the right to appeal our decision by contacting us using the contact details set out below, or lodge your complaint with your local data protection authority. For the EEA, you can find a list of the responsible data protection supervisory authorities here.
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Please note that we may transfer, store and process your personal information outside the country you live in.
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Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time, including to reflect changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons. We will post the revised Privacy Policy on this website, update the "Last updated" date and provide notice as required by applicable law.
Contact
Should you have any questions about our privacy practices or this Privacy Policy, or if you would like to exercise any of the rights available to you, please call +351 923 542 680 or email us at info@charmystyles.com or contact us at Mário Batista L.da, rua Mario Moreira, 1, loja 1, Odivelas, 2675-660 Lisboa, Portugal. For the purpose of applicable data protection laws, we are the data controller of your personal information.
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 8 de setembro de 2026
A Charmystyles opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra selecionada (os «Serviços»). A Charmystyles utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando visita, utiliza ou efetua uma compra ou outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece esta Política de Privacidade no que respeita à recolha, ao tratamento e à divulgação das suas informações pessoais.
Leia atentamente a presente Política de Privacidade. Ao utilizar e aceder a qualquer um dos Serviços, declara ter lido esta Política de Privacidade e compreendido a recolha, utilização e divulgação das suas informações conforme aqui descritas.
Informações pessoais que recolhemos ou tratamos
Quando utilizamos a expressão «informações pessoais», referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou que tenham sido anonimizadas, de forma que não possam identificá-lo nem ser razoavelmente associadas a si. Dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e do que seja permitido ou exigido pela legislação aplicável, podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações:
· Dados de contacto: incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de email.
· Informações financeiras: incluindo números de cartões de crédito e débito e de contas financeiras, dados de cartões de pagamento, informações sobre contas financeiras, dados da transação, forma de pagamento, confirmação do pagamento e outros dados de pagamento.
· Informações da conta: incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
· Informações sobre transações: incluindo os artigos que consulta, coloca no carrinho, adiciona à lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
· Comunicações connosco: incluindo as informações que fornece nas comunicações que nos dirige, por exemplo, ao enviar um pedido ao apoio ao cliente.
· Informações do dispositivo: incluindo informações sobre o seu dispositivo, navegador ou ligação à rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
· Informações de utilização: incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interage ou navega nos Serviços.
Fontes das informações pessoais
Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes:
· Diretamente de si: incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou nos fornece, de qualquer outra forma, as suas informações pessoais;
· Automaticamente através dos Serviços: incluindo a partir do seu dispositivo, quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
· Dos nossos prestadores de serviços: incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinada tecnologia e estes recolhem ou tratam as suas informações pessoais em nosso nome;
· Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.
Como utilizamos as suas informações pessoais
Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos utilizar as informações pessoais para as seguintes finalidades:
· Disponibilizar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe disponibilizar os Serviços, incluindo para executar o contrato celebrado consigo, processar os seus pagamentos, satisfazer as suas encomendas, recordar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a sua conta, organizar o envio, facilitar devoluções e trocas, permitir a publicação de avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
· Marketing e publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins promocionais e de marketing, nomeadamente para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por email, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, inclusive com base em artigos que tenha comprado anteriormente ou adicionado ao carrinho e noutras atividades nos Serviços.
· Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência segura de pagamento e de compra, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Caso opte por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter seguras as credenciais da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso com qualquer outra pessoa.
· Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, responder às suas solicitações, disponibilizar serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
· Motivos legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos governamentais, investigar ou participar em processos de obtenção de prova em matéria civil, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos contenciosos, bem como para aplicar ou investigar possíveis violações dos nossos termos ou políticas.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, em conformidade com a presente Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
· À Shopify, a fornecedores e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação e envio de encomendas).
· A parceiros comerciais e de marketing, para prestarem serviços de marketing e lhe apresentarem publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as respetivas políticas de privacidade. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de nos solicitar que não partilhemos informações a seu respeito para lhe apresentar publicidade direcionada e marketing com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e websites.
· Quando nos instrui, solicita ou, de outro modo, consente que divulguemos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
· Às nossas entidades afiliadas ou, de outro modo, dentro do nosso grupo empresarial.
· No âmbito de uma transação empresarial, como uma fusão ou insolvência; para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes; para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.
Relação com a Shopify
Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata informações pessoais relativas ao seu acesso e utilização dos Serviços, com o objetivo de lhe disponibilizar e melhorar os Serviços. As informações que envia através dos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes daquele onde reside, com o objetivo de lhe disponibilizar e melhorar os Serviços. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos a partir das suas interações com a nossa Loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a própria Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, incluindo pela resposta aos pedidos de exercício dos seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estas finalidades. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos de que poderá dispor, consulte a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users. Dependendo do local onde reside, poderá exercer determinados direitos relativos às suas informações pessoais através do Portal de Privacidade da Shopify: https://privacy.shopify.com/en.
Websites e ligações de terceiros
Os Serviços podem disponibilizar ligações para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir ligações para websites que não sejam nossos afiliados nem estejam sob o nosso controlo, deverá consultar as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os demais termos e condições. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses websites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que disponibilize em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo informações partilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, poderão também ser visualizadas por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão destas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos respetivos proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.
Dados de crianças
Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores que não tenham atingido a maioridade na jurisdição onde residem. Se for pai, mãe ou representante legal de uma criança que nos tenha fornecido informações pessoais, poderá contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a respetiva eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que «partilhemos» ou «vendamos» — conforme estes termos são definidos na legislação aplicável — informações pessoais de menores de 16 anos.
Segurança e conservação das suas informações
Tenha em conta que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e que não podemos garantir uma «segurança perfeita». Além disso, as informações que nos enviar poderão não estar seguras enquanto estiverem a ser transmitidas. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.
O período durante o qual conservamos as suas informações pessoais depende de diversos fatores, tais como a necessidade dessas informações para manter a sua conta, disponibilizar-lhe os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Os seus direitos e opções
Dependendo do local onde reside, poderá dispor de alguns ou de todos os direitos abaixo indicados relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, poderão aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, poderemos recusar o seu pedido nos termos permitidos por lei.
· Direito de acesso/conhecimento. Poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que conservamos a seu respeito.
· Direito ao apagamento. Poderá ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que conservamos a seu respeito.
· Direito de retificação. Poderá ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais inexatas que conservamos a seu respeito.
· Direito à portabilidade. Poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que conservamos a seu respeito e de solicitar que as transfiramos para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com determinadas exceções.
· Gestão das preferências de comunicação. Poderemos enviar-lhe emails promocionais. Poderá deixar de os receber a qualquer momento, utilizando a opção de cancelamento da subscrição apresentada nos emails que lhe enviamos. Mesmo que cancele a subscrição, poderemos continuar a enviar-lhe emails não promocionais, por exemplo, relativos à sua conta ou às encomendas que efetuou.
Se residir no Reino Unido ou no Espaço Económico Europeu, e sem prejuízo das exceções e limitações previstas na legislação local, poderá exercer os seguintes direitos, além dos acima indicados:
· Oposição ao tratamento e limitação do tratamento: poderá ter o direito de nos solicitar que interrompamos ou limitemos o tratamento das informações pessoais para determinadas finalidades.
· Retirada do consentimento: quando o tratamento das suas informações pessoais se basear no consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento antes da respetiva retirada.
Poderá exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados abaixo fornecidos. Para saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e sobre os direitos de que poderá dispor, incluindo os direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, consulte https://privacy.shopify.com/en.
Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos tratar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, poderá designar um representante autorizado para apresentar pedidos em seu nome com vista ao exercício dos seus direitos. Antes de aceitarmos um pedido apresentado por um representante, exigiremos que este forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome e poderemos solicitar-lhe que confirme diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido dentro do prazo exigido pela legislação aplicável.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos através dos dados abaixo indicados. Dependendo do local onde reside, poderá ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através dos dados abaixo indicados, ou de apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados. Para o Espaço Económico Europeu, poderá consultar a lista das autoridades de controlo de proteção de dados competentes em https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members.
Transferências internacionais
Tenha em conta que poderemos transferir, armazenar e tratar as suas informações pessoais fora do país onde reside.
Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo se a transferência de dados ocorrer para um país reconhecido como assegurando um nível de proteção adequado.
Alterações à presente Política de Privacidade
Poderemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste website, atualizaremos a data da «Última atualização» e apresentaremos qualquer aviso exigido pela legislação aplicável.
Contacto
Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre a presente Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos ao seu dispor, contacte-nos por telefone através do número +351 923 542 680, por email para info@charmystyles.com ou por correio para Mário Batista, Grupo Têxteis e Confecções, Lda., Rua Mário Moreira, 1, Loja 1, 2675-660 Odivelas, Lisboa, Portugal. Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.

